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CoCo都可奶茶

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公司名称:台湾亿可国际饮食股份有限公司

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奶茶店店长应该如何与员工沟通

时间:2017-02-08 | 所属分类:运营经验 | 点击次数:321

奶茶店虽然员工较少,但也使一个团体,而奶茶店店长是这个团体的领导,怎么跟员工沟通是很重要的,沟通的不好,那么员工就没有归属感,可能就会离职,而沟通的好,则会拧成一股绳,使奶茶店的生意越来越好。那么店长与员工沟通的时候有什么注意点吗?且听小编慢慢道来。

奶茶店店长作为领导,在工作的时候要严肃,该说的得说,下达命令,该执行的就得执行,不要嬉皮笑脸,工作就要认真。对于员工上报的事情及时的通知给上级经营者,做好员工与经营者之间的桥梁作用。而在平时的时候,应该跟员工以朋友的方式相处。讲话的时候要把握度,不可果过分的苛责,也不可过分的不正经。在沟通的时候要注意倾听,要牢记员工提的意见和建议,并及时给予处理或者上报给经营者,对于员工的困难事,要给予帮助,要体谅员工。不要以为自己是领导者,就感觉高高在上,要平易近人,不要产生距离感,不然员工会不喜欢把内心的想法告诉你,导致在后期的工作中交接不顺利,出现问题不沟通,盈利出现问题,那到时候就后悔莫及了。

所以,奶茶店店长作为直属领导,和经营者跟员工沟通的桥梁,要起好作用,要学会良好的沟通。让员工知无不言,言无不尽,让他们乐于提出意见和建议,毕竟大家的目的都是一样的。

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