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CoCo都可奶茶

CoCo都可奶茶

品牌点评:口碑良好,消费者信赖品牌

公司名称:台湾亿可国际饮食股份有限公司

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2017奶茶店如何给顾客带来好的体验

时间:2017-02-15 | 所属分类:运营经验 | 点击次数:275

奶茶行业发展至今,已经颇具规模:层出不穷的品牌,比比皆是的店铺,琳琅满目的产品。市场上现有的奶茶产品极其丰富,让不少消费者看的眼花缭乱的同时多了很多消费选项供他们自由选择。消费者选择的余地多了,奶茶店的竞争对手也多了。很明显,奶茶产品已经不能成为奶茶店竞争的利器了,那么,面对竞争日益激烈的市场,奶茶店靠什么胜出?

随着人们消费水平的提高,除了产品口味、质量等这些传统元素,人们越来越注重产品的附加值,其中就包括消费体验。奶茶店如何为顾客带来好一个的消费体验呢?

奶茶店能从多方面给消费者带来体验感,比如店铺装修、店铺环境、员工服务等,产品当然也是体验感的一部分。这些都是大方面,从具体细节来说,奶茶店也有很多可以实施的地方,比如说奶茶店里有没有wifi?wifi速度快不快?在等待奶茶的过程中,店内有没有什么漫画小说杂志可供消费者随手翻阅?有没有音乐,悦不悦耳?椅子靠背舒不舒服……

要为顾客带来更好的体验,奶茶店就要站在顾客的角度,去考虑细节的方方面面,要知道,现在奶茶店的模式都差不多,奶茶产品也渐渐趋于同质化,在大家条件都差不多的情况下,你的奶茶店哪怕是员工笑起来更甜美一点都有可能成为顾客选择的理由,

现阶段的奶茶店,越是重视顾客体验,生命力就越强。

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