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CoCo都可奶茶

CoCo都可奶茶

品牌点评:口碑良好,消费者信赖品牌

公司名称:台湾亿可国际饮食股份有限公司

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奶茶店如何靠产品和服务来留住顾客

时间:2017-02-15 | 所属分类:运营经验 | 点击次数:340

奶茶店在开起来后的首要任务就是留住顾客保证销售,如何做到这一点呢?小编认为可以从产品和服务出发。

一、产品

只有口味和品质俱佳的奶茶店才能在饮品市场上站稳脚跟。顾客来奶茶店肯定都是冲着奶茶产品来的,奶茶品质越好,价值就越高。奶茶店只有用奶茶本身去吸引顾客,才能带来更稳定的效果,装修、摆设之类的只能说是锦上添花,如果没有“锦”,何谈“添花”呢?所以,奶茶店一定要保证奶茶的口味和质量,在奶茶的制作上绝对不能偷工减料,以次充好,消费者的味蕾都是很敏感的,一旦品尝出一丝不对,奶茶店就会失去一名顾客,也会影响到店铺的口碑和形象,而一家奶茶店的口碑和形象又是很重要的东西。都说“民无信不立”,信誉是一家店经营中要遵守的基本原则,为了“芝麻”扔下“西瓜”,最后只能是赔了夫人又折兵,得不偿失,奶茶店切不可搬起石头砸自己的脚。

二、服务

好的服务能为一家奶茶店带来很大的附加值,现在的消费者固然注重产品本身的价值,但是随着生活水平的提高和消费理念的转变,除了产品使用价值,消费者还希望能享受到一个好的购物体验,因此,奶茶店要培养员工良好的服务意识,提高服务工作效率,可以对员工进行培训,让他们学习一些基本礼仪、接客待客之道、消费心理等课程,做到个人素质和职业素养双提升,这样才能在顾客心中留下一个深刻的好印象,从而赢得越来越多的回头客。

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