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CoCo都可奶茶

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品牌点评:口碑良好,消费者信赖品牌

公司名称:台湾亿可国际饮食股份有限公司

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奶茶店店员工推销奶茶产品的3个技巧

时间:2017-02-15 | 所属分类:运营经验 | 点击次数:514

如果奶茶店员工能掌握推销奶茶产品的技巧,就能对奶茶店的销售大有帮助。下面,小编就来给大家分享三个关于推销奶茶产品的小技巧吧。

一、能够站在消费者角度,分析消费者心理

要想成为一名好的推销人员,首先要能摸清消费者心理,如此才能“对症下药”。员工推销奶茶产品的目的就是为了说服消费者,让其能自觉从口袋里掏出钱购买奶茶,而要说服消费者,员工就必须先了解消费者的想法和需求,然后有针对性地介绍和推荐相应的奶茶产品,这样才是最有效的。

至于如何了解消费者需求,最简单的就是进行换位思考,把自己想成需要购买奶茶的消费者,从消费者的角度重新看待问题:如果我是消费者,我希望得到什么样的服务,我能接受的推销力度是怎样的,什么话语听着舒适,什么情况会引起反感……只有设身处地的想人所想,才会对奶茶推销技巧有更深刻的理解。

二、掌握分寸,态度得体

奶茶的目标消费群体是时尚的年轻一代,而其中男女比例大概在2:8,男性比较大条,不管推销力度如何,可能都是无动于衷的样子,女性则更加敏感,会对员工的话语态度有很大的反应。大多数女性顾客在购买奶茶时喜欢和同伴讨论,愿意听取同伴对某款奶茶的想法和意见,所以员工在为女性推销产品时最好以同伴的身份代入,用亲切友善的态度和体贴的服务陪她挑选,增强信任度,而不是直接性的推销。

三、不要夸大其词

着急表现奶茶产品有多好多全能已经不适合现在的消费者了,如果员工能客观的推荐产品,适当的坦白一些小缺点反而会更得消费者的信任和好感。让消费者感受到员工推销过程中体现出来的诚心和体贴,有利于奶茶店的口碑和形象。

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